近日，供水热线接到了一位家住龙腾中央城的业主投诉电话。反映家住6楼，水压极小，严重影响日常生活。

    公司了解情况后，立即安排二次供水管理部工作人员上门现场查看。经勘察，该楼栋6层住户用水未按规范标准接入二次供水范畴，以致用户家中水压严重不足，用水高峰期家中几乎无水可用。

    经了解，该栋6层用户已多次集体与开发商、物业协商沟通，但因开发商推诿拖延，致矛盾激化。由于我市二次供水暂未实现统建统管，市供水集团公司无各小区二次供水管理权，但供水集团公司在充分了解有关情况后，仍要求有关工作人员要秉承为民办实事的宗旨，协调开发商、物业等方尽快解决居民用水问题。

    经市供水集团公司多次主动协调沟通，10月19日该小区物业公司积极配合供水集团公司工作人员，对问题供水管线进行了全面改造。

    改造完成，用户家的水压问题得到了彻底解决。望着水龙头喷涌而出的自来水，其中一位业主家的老母亲开心的说：“终于可以在家痛快地洗个热水澡了！”用户们对市供水集团公司主动作为，为民解忧的行为表示由衷地感谢。

    市供水集团公司用实际行动践行着群众利益无小事的宗旨，同时也充分展现了国企的担当精神，真正做到了知民情解民忧，为民办实事。