桐城国际大酒店：岗位服务培训助力高质量发展

为全面提升酒店整体服务质量，提高从业人员的服务意识和服务水平，规范服务标准，2024年9月9日至14日，桐城国际大酒店组织开展了为期六天的岗位服务培训，各部门管理人员和员工60余人参加培训。

此次培训由酒店质检管事部经理进行授课，培训内容丰富多样，专业性和针对性强，通过图文并茂、案例分析和现场教学等方式，从服务意识、礼节礼貌、礼仪规范、部门岗位流程等方面进行了详实细致的讲解，引导参训人员了解掌握日常服务流程与服务标准要求，达到“学以致用、理论实践合一”的效果。

   以培训促提升，以服务赢质量。培训现场气氛活跃，参训人员认真记录，积极互动提问，学习氛围浓厚。大家纷纷表示此次培训受益良多，今后在工作中立足岗位，勤学善思，严格按照规范服务，急客人之所急、想客人之所想，帮客人之所需，从而为宾客提供更加优质、高效、周到的服务。同时将以此次培训为契机，把学到的理论知识结合实践运用到日常工作中，努力提升业务技能，不断夯实工作基础，为推动桐城市国际大酒店有限公司高质量发展贡献更多力量。